1. Wie zijn wij
Limburg AI is een handelsnaam van Hollanders Diensten en Consultancy (KvK 92366988) en biedt AI-automatiseringsoplossingen aan mkb-bedrijven in de regio Limburg. Voor vragen over deze privacy policy kun je contact opnemen via:
- E-mail: info@limburg-ai.nl
- Telefoon: +31 43 20 41 572
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieen persoonsgegevens:
| Categorie | Gegevens | Doel |
|---|---|---|
| Contactgegevens | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam | Contact opnemen, offertes versturen, dienstverlening |
| Websitegebruik | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, sessieduur | Website verbeteren, statistieken |
| Social media | LinkedIn profiel-informatie (bij koppeling via LinkedIn API) | Content publiceren en beheren op social media kanalen |
| Communicatie | E-mailcorrespondentie, chatberichten | Klantenservice, projectcommunicatie |
3. LinkedIn API en social media
Limburg AI maakt gebruik van de LinkedIn Community Management API om content te publiceren en te beheren op LinkedIn. In dit kader geldt het volgende:
- Wij vragen alleen toegang tot de LinkedIn-gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het publiceren en beheren van content.
- LinkedIn-profielgegevens worden niet opgeslagen buiten de directe API-interactie, tenzij expliciet anders aangegeven.
- Wij delen geen LinkedIn-gegevens met derden.
- Je kunt de koppeling met LinkedIn op elk moment intrekken via je LinkedIn privacy-instellingen.
- Na intrekking van de koppeling worden alle opgeslagen LinkedIn-gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
LinkedIn gebruikersrechten: Je hebt te allen tijde het recht om inzicht te krijgen in welke gegevens wij via LinkedIn verwerken, om correctie te verzoeken, of om verwijdering aan te vragen. Neem hiervoor contact op via info@limburg-ai.nl.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor het plaatsen van niet-essenti\u00eble cookies en het koppelen van social media accounts.
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten en het afhandelen van betalingen.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening, en voor directe marketing aan bestaande klanten.
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale administratie en wettelijk verplichte bewaartermijnen.
5. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- LinkedIn (Microsoft): Voor het publiceren en beheren van content via de LinkedIn API.
- Hosting provider: Voor het hosten van onze website.
- Boekhoudsoftware: Voor het verwerken van facturen en betalingen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Alle verwerkers met wie wij samenwerken zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.
6. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactgegevens (klanten) | Duur van de klantrelatie + 2 jaar |
| Contactgegevens (leads) | Maximaal 1 jaar na laatste contact |
| Factuurgegevens | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Website analytics | 26 maanden |
| LinkedIn API-gegevens | Duur van de koppeling + 30 dagen |
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
- Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: Je kunt verzoeken om de verwerking te beperken.
- Recht op dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: Gegeven toestemming kun je altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar info@limburg-ai.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website. Geen toestemming vereist.
- Analytische cookies: Voor het bijhouden van bezoekersstatistieken. Geanonimiseerd waar mogelijk.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat onder andere:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know basis
- Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@limburg-ai.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacy policy aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiele wijzigingen informeren wij je via e-mail of via onze website.